Preguntas frecuentes

📦 ¿Dónde hacéis envíos?

Realizamos envíos a toda España (Península). Para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, puedes consultarnos condiciones y plazos antes de realizar tu pedido.

⏱️ ¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

El plazo habitual es de 48–72 horas laborables en Península, una vez confirmado el pago. En épocas de alta demanda o festivos, los plazos pueden variar ligeramente.

💳 ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

En Oasis Venta Directa puedes pagar de forma segura mediante:

• ✦ Bizum
• ✦ Transferencia bancaria
• ✦ Tarjeta
• ✦ PayPal
• ✦ Contrareembolso (sin coste adicional)

🧴 ¿Los productos de limpieza son concentrados?

Sí. Todos nuestros productos de limpieza son concentrados. Esto significa mayor rendimiento, más duración y mejores resultados usando menos cantidad. En cada ficha de producto indicamos cómo utilizarlos de forma correcta.

🤔 ¿Cómo sé qué producto necesito?

Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te recomendamos el producto más adecuado según:

• ✦ Tipo de superficie o estancia
• ✦ Tipo de suciedad o mancha
• ✦ Tipo de piel y necesidad, en el caso de cosmética

📱 WhatsApp: Escríbeme aquí

🧹 ¿Vendéis también a negocios?

Sí. Trabajamos tanto con particulares como con negocios: bares, restaurantes, oficinas, centros de estética, limpieza profesional, etc. Si necesitas asesoramiento para tu negocio o un pedido más grande, ponte en contacto con nosotros.

🔁 ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado y se encuentre en perfecto estado. Toda la información detallada está en nuestra página de Condiciones de compra y devoluciones.

📦⚠️ ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error:

• ✦ Haz fotos del paquete y del contenido.
• ✦ Escríbenos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.
• ✦ Revisaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.

💄 ¿Los productos de cosmética son aptos para mi piel?

Cada producto indica el tipo de piel o necesidad recomendada (hidratación, anti-edad, piel sensible, etc.). Si tienes una piel especialmente sensible o alguna condición concreta, escríbenos y te orientamos antes de que compres.

📞 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar con nosotros a través de:

📱 WhatsApp: Click aquí para escribir
☎️ Teléfono: 918 848 572
✉️ Email: oasisrafa@hotmail.com

¿Tienes alguna otra pregunta o necesitas una recomendación personalizada?