1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web de Oasis Venta Directa.

Titular:

Rafael Monasterio López

Nombre comercial:

Oasis Venta Directa

Domicilio:

Camino Ancho 65, Nave 12A

28814 Daganzo de Arriba (Madrid), España

Correo electrónico:

oasisrafa@hotmail.com

Teléfonos:

918 848 572 · 620 238 144

La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

2. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos son descritos con la mayor precisión posible.

Las imágenes y descripciones tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones sin que ello suponga incumplimiento contractual.

3. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán de forma clara antes de finalizar el pedido.

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web.

Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá:

Revisar los productos seleccionados

Comprobar el precio final

Consultar los gastos de envío

Obligación de pago

Al finalizar el proceso de compra y confirmar el pedido a través del sistema de pago habilitado, el cliente reconoce expresamente que el pedido implica una obligación de pago.

5. FORMAS DE PAGO

El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web, tales como:

Tarjeta bancaria

PayPal

Otros sistemas de pago habilitados

El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente procesado.

6. ENVÍOS

Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al titular (transporte, logística, festivos, etc.).

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Plazo legal

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Forma de ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca mediante:

Correo electrónico a: oasisrafa@hotmail.com

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento válido:

Se reembolsará el importe de los productos

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado

El plazo máximo para el reembolso será de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.

8. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes productos, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:

Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.

9. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

El cliente puede utilizar el siguiente modelo de formulario, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: Oasis Venta Directa

Correo electrónico: oasisrafa@hotmail.com

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

Pedido recibido el:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Fecha:

Firma (solo si se presenta en papel):

10. DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR

En caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.

Oasis Venta Directa asumirá los gastos de devolución y envío cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

11. GARANTÍA LEGAL

Los productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.

Esta garantía se aplicará conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, sin limitaciones indebidas de los derechos del consumidor.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, consulta o reclamación, el cliente puede contactar a través de:

Correo electrónico: oasisrafa@hotmail.com

Teléfonos: 918 848 572 · 620 238 144

13. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.