Condiciones de compra y envíos
En esta página encontrarás la información básica sobre formas de pago, gastos de envío, plazos de entrega y devoluciones para tus pedidos realizados en Oasis Venta Directa.
1. Formas de pago
Puedes realizar tus pagos de forma segura mediante:
- Bizum
- Transferencia bancaria
- Tarjeta
- PayPal
- Contrareembolso (sin coste adicional)
En cada pedido te indicaremos los datos necesarios para completar el pago por el método que elijas.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del importe total del pedido y la zona de entrega.
- Pedidos inferiores a 70 €: 4,50 € de gastos de envío.
- Pedidos iguales o superiores a 70 €: envío gratis.
Estas condiciones se aplican a envíos dentro de España peninsular.
Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla, consúltanos antes de realizar tu pedido para informarte de las condiciones y posibles gastos adicionales.
3. Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual para España peninsular es de entre 48 y 72 horas laborables una vez confirmado el pago del pedido.
En épocas de alta demanda (campañas especiales, festivos, etc.) los plazos pueden variar ligeramente. Si hubiera algún retraso importante, te informaremos.
4. Devoluciones y derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto:
- No haya sido abierto ni utilizado.
- Se encuentre en su envase original y en perfecto estado.
- Incluya todos sus accesorios, regalos promocionales, etc.
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos o de cuidado personal que hayan sido abiertos o manipulados.
Para gestionar una devolución, contacta con nosotros indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución. Te explicaremos los pasos a seguir.
5. Pedidos dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error:
- Haz fotos del paquete y del contenido.
- Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido.
Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución (reposición del producto, devolución del importe, etc.) según corresponda.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones de compra, envíos o devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de:
Oasis Venta Directa
Camino Ancho 65 nave 12A – 28814 Daganzo de Arriba (Madrid)
Teléfono: 918 848 572 / 620 23 81 44
Email: oasisrafa@hotmail.com
